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工行铜川分行全力提升社保卡服务能力_chnfi金融网

2019-05-15 11:06 来源:金融网 perfect599.com

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  为切实提升社保卡客户服务能力,推动“银社”合作深入开展,工行铜川分行积极落实市人社局文件精神,进一步细化服务措施、扩大服务范围,在确保持卡群众享受高效便捷的用卡服务的同时,大力推动自身社保卡业务快速发展。
 
  工行铜川分行密切关注人社网站,及时下发社保卡网申数据,督促辖内制卡行快速打卡,提高社保卡发卡速度。指定并维护社保卡照片采集渠道,保证社保卡照片审核快速通过,同时友情提示持卡人关注制卡进度,做到领卡、启用同步办理。宣传社保卡一卡通功能,特别提示养老待遇的领取、工资的发放、医疗保险资金入卡等社保卡功能、鼓励群众领卡、用卡,提高该行社保卡激活率。
 
  工行铜川分行同时不断优化社保服务举措、拓展服务手段,对高龄、重病、伤残等行动不便人群,提供上门服务。为了做好社保卡宣传工作,实现精准营销,该行定期对支行开展社保业务培训,使支行员工熟悉社保卡网申流程,熟练掌握工银电子社保卡申请、网点智能柜员机生存认证业务流程,在服务中识别客户,实现精准营销。
 
  (供稿:工行省分行 邵静)

来源:中华金融网 作者: 综合 编辑:综合

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